Aviso de Privacidad
Última actualización: 28 de agosto de 2026
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Cabaña Los Alpes, con domicilio en Los Lirios, C.P. 25360, Arteaga, Coahuila, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
Contacto: reservas@cabanalosalpes.com.mx | WhatsApp: 81 3171 4933
2. Datos personales que recabamos
Al realizar una reservación a través de nuestro sitio web (cabanalosalpes.com.mx), recabamos los siguientes datos personales:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono / WhatsApp
- Número de huéspedes
- Fechas de check-in y check-out
- Información relacionada con el pago de su reservación (monto, estatus de pago, fecha de anticipo)
- Identificación oficial (INE) del huésped que realiza la reservación, solicitada al momento del check-in para verificar mayoría de edad
No recabamos datos personales sensibles (salud, origen étnico, creencias religiosas, datos biométricos, información financiera de tarjetas u otros medios de pago electrónico) a través de este sitio, ya que el pago se realiza mediante transferencia bancaria directa fuera de nuestra plataforma.
3. Finalidades del tratamiento
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades, necesarias para el servicio que solicita:
- Gestionar, confirmar y administrar su reservación.
- Verificar disponibilidad y calcular el monto correspondiente a su estancia.
- Verificar que la persona que reserva sea mayor de edad, conforme al reglamento de la propiedad.
- Enviarle recordatorios relacionados con su reservación (aviso de próxima llegada, recordatorio de pago, instrucciones de check-in).
- Contactarlo por correo electrónico o WhatsApp para dar seguimiento a su reservación.
- Cumplir con obligaciones fiscales y contables derivadas de la prestación del servicio.
De manera adicional, y solo si usted lo autoriza expresamente, podríamos usar su correo electrónico para enviarle promociones o información sobre disponibilidad futura de la cabaña. Si no desea que sus datos sean tratados para esta finalidad adicional, puede indicarlo en cualquier momento escribiendo a reservas@cabanalosalpes.com.mx.
4. Transferencia de datos a terceros
Para poder operar el servicio de reservaciones, algunos de sus datos son procesados por los siguientes terceros, quienes actúan como encargados del tratamiento en nuestro nombre:
| Proveedor | Datos que procesa | Finalidad |
|---|---|---|
| Supabase (base de datos) | Nombre, correo, teléfono, datos de reservación | Almacenamiento y gestión de su reservación |
| Brevo (correo electrónico) | Nombre, correo | Envío de correos automáticos de recordatorio |
| WhatsApp / Meta | Nombre, teléfono, detalles de la reservación | Comunicación directa sobre su reservación |
Estos proveedores están obligados contractualmente (o por sus propios términos de servicio) a proteger sus datos y a no utilizarlos para fines distintos a los aquí señalados. No vendemos, rentamos ni compartimos sus datos personales con terceros ajenos a la operación de este servicio.
5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento que nos haya otorgado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a reservas@cabanalosalpes.com.mx indicando:
- Su nombre completo y datos de contacto.
- El derecho que desea ejercer (acceso, rectificación, cancelación u oposición) y una descripción clara del mismo.
- Cualquier documento que facilite localizar su información (por ejemplo, fechas de su reservación).
Responderemos su solicitud en un plazo razonable conforme a lo previsto por la ley.
6. Conservación de los datos
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso y, posteriormente, durante un plazo adicional de 5 años, conforme a las obligaciones fiscales y contables previstas en el Código Fiscal de la Federación. Transcurrido ese plazo, sus datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
7. Uso de cookies y tecnologías similares
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8. Cambios a este aviso de privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar este aviso de privacidad en cualquier momento, para atender novedades legislativas, cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o cambios en nuestro modelo de negocio. Cualquier modificación será publicada en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.